Spedizione

Grazie per aver acquistato da Jethorandsanctum. La presente Informativa sulle spedizioni illustra i tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, i costi di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli fuori misura.

1. Paesi in cui effettuiamo spedizioni

Attualmente accettiamo ordini con consegna a indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al momento del pagamento:

Stati Uniti; Italia; Polonia.

La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all’indirizzo di consegna, alle dimensioni e al peso del prodotto, alle restrizioni del corriere, ai requisiti doganali e alle limitazioni locali alla consegna.

Non spediamo a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, a meno che tale opzione di consegna non sia espressamente disponibile al momento del pagamento.

Se il tuo Paese, la tua regione o il tuo indirizzo non possono essere selezionati al momento del pagamento, al momento non offriamo la consegna a tale località per quell’ordine.

2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione

L’orario limite per gli ordini è le 17:00 Mountain Time.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali statunitensi.

Gli ordini effettuati dopo l’orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione possono prolungarsi durante i periodi di punta, in caso di verifica del pagamento, verifica dell’indirizzo, controlli delle scorte, interruzioni del servizio del corriere, verifica della documentazione doganale o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. Costi di spedizione

Applichiamo tariffe fisse di spedizione a carico del cliente, determinate in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni del pacco, dal peso del pacco, dal metodo del corriere e dalla necessità che l’articolo sia movimentato come mobile o merce.

I seguenti costi di spedizione sono indicati nella valuta locale del mercato del cliente e devono essere visualizzati al momento del pagamento prima che il cliente effettui il pagamento:

Mercato di destinazione	Valuta	Articoli standard spediti in pacco	Consegna standard di mobili	Consegna di merce voluminosa tramite trasporto merci
Stati Uniti	USD	$19.95	$89.00	$199.00
Italia	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Polonia	PLN	PLN 219.00	PLN 899.00	PLN 1,799.00

Definizioni delle classi di spedizione:

Classe di spedizione	Prodotti tipici
Articoli standard spediti in pacco	Biancheria da letto, cuscini, piccoli accessori per il sonno, piccoli accessori per la casa, ferramenta, piccoli pezzi di ricambio e articoli compatti imballati.
Consegna standard di mobili	Mobili di piccole o medie dimensioni, strutture per letti, comodini, sedie, tavoli compatti, materassi imballati in scatola e prodotti composti da più colli che non richiedono spedizioni di merci voluminose.
Consegna di merce voluminosa tramite trasporto merci	Letti grandi, divani, cassettiere, armadi, tavoli da pranzo grandi, mobili pesanti, mobili fragili, colli fuori misura e mobili composti da più colli che richiedono la gestione come merce.

Se un ordine contiene prodotti appartenenti a più classi di spedizione, si applica la classe di spedizione più alta pertinente all'ordine, salvo che al momento del pagamento sia chiaramente indicata una tariffa di spedizione promozionale inferiore prima del pagamento.

Non aggiungiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, vettore o servizio dopo il pagamento. Se la consegna non è disponibile a un indirizzo specifico, il sistema di pagamento non dovrebbe consentire di effettuare l'ordine per tale indirizzo. Se, dopo l'inoltro dell'ordine, l'indirizzo non può essere servito a causa di restrizioni del vettore, contatteremo il cliente e, ove opportuno, annulleremo l'ordine non ancora spedito ed emetteremo un rimborso.

Le spese di spedizione non includono imposte, dazi, IVA all'importazione, spese di sdoganamento, spese di intermediazione doganale o servizi speciali opzionali, salvo che al momento del pagamento sia espressamente indicato che tali costi sono inclusi.

I servizi opzionali, quali consegna a domicilio, consegna nella stanza prescelta, consegna ai piani superiori, montaggio, installazione, fissaggio a parete, ritiro dei vecchi mobili, rimozione dell'imballaggio o consegna programmata con servizio premium, non sono inclusi nella spedizione standard, salvo che siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.

4. Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna stimati comprendono sia il tempo di elaborazione dell'ordine sia il tempo di transito del vettore. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta.

Stati Uniti, articoli standard spediti in pacco: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 5-10 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 6-13 giorni lavorativi.

Stati Uniti, mobili grandi, pesanti o fuori misura: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 7-15 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 8-18 giorni lavorativi.

Stati Uniti, aree remote o con servizio limitato: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 10-20 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 11-23 giorni lavorativi.

Mercati UE, articoli standard spediti in pacco: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 8-18 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 9-21 giorni lavorativi.

Mercati UE, mobili grandi, pesanti o fuori misura: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione in 12-25 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 13-28 giorni lavorativi.

Potrebbero verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, ai ritardi del corriere, alle condizioni meteorologiche, agli scioperi, alle festività, a località di consegna remote, a indirizzi incompleti, alla verifica del pagamento, alle restrizioni sulle dimensioni dei prodotti o ad altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

5. Consegna di mobili e articoli voluminosi

Alcuni mobili richiedono una gestione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell'imballaggio o dei requisiti del corriere per il trasporto merci.

Salvo quanto espressamente indicato nella pagina del prodotto o al checkout, la consegna standard non include la consegna all'interno dell'abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, la rimozione dei materiali di imballaggio né il servizio premium.

I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori e corridoi e raggiungere il luogo di consegna.

Se non è possibile completare la consegna a causa di limitazioni di accesso, misure errate, accesso limitato o indisponibilità del destinatario, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi del corriere ove consentito dalla legge.

6. Informazioni di tracciamento

Quando il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero essere visibili solo dopo 24-72 ore dalla creazione dell'etichetta di spedizione. Per le spedizioni di merci voluminose gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero essere meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.

7. Imposte, dazi, dogana e oneri di importazione

Prima del pagamento, al checkout verranno mostrati il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri di importazione e l'importo totale da pagare, laddove tali oneri siano riscossi da noi.

Per gli ordini internazionali, possono essere applicati dazi doganali, IVA all'importazione, spese di intermediazione e altri oneri imposti dalle autorità governative, a seconda del paese di destinazione e del metodo di spedizione.

Se al checkout viene indicato espressamente che dazi e imposte all'importazione sono inclusi, tali oneri vengono riscossi al checkout per quell'ordine. Se al checkout non viene indicato che dazi e imposte all'importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere tenuto a pagarli direttamente al corriere, all'autorità doganale o all'autorità fiscale locale prima della consegna o al momento della consegna.

Non abbiamo alcun controllo sui tempi di sdoganamento o sugli oneri imposti dalle autorità governative. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore a quello effettivo per le spedizioni né fornire documentazione doganale inesatta.

8. Indirizzo errato o incompleto

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Non siamo responsabili per ritardi, consegne non riuscite, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi, ove consentito dalla legge.

9. Consegna non riuscita o rifiutata

Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è irreperibile, l'indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, gli oneri doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione può esserci restituita o essere gestita secondo le procedure del corriere.

In tali casi, le spese di reso addebitate dal corriere, le spese di deposito, gli oneri doganali o le spese di rispedizione possono essere detratti da qualsiasi rimborso, ove consentito dalla legge.

10. Spedizioni danneggiate, mancanti o smarrite

Controlla il tuo ordine tempestivamente dopo la consegna.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o con parti mancanti, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@jethorandsanctum.com.

Indica il numero dell'ordine, le foto dell'imballaggio esterno, le foto dell'imballaggio interno, le foto dell'articolo danneggiato o dell'area in cui manca un componente e una descrizione del problema.

Ti consigliamo di segnalare eventuali danni visibili durante la spedizione entro 48 ore dalla consegna. Questo periodo di segnalazione non limita i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile di cui potresti beneficiare, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema in modo più efficiente con il corriere.

11. Ritardi nella consegna

Se veniamo a sapere che un ordine non può essere spedito o consegnato entro i tempi stimati indicati, potremmo contattarti per fornirti informazioni aggiornate.

Ove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti data la possibilità di accettare il ritardo o annullare l'ordine non ancora spedito e ottenere un rimborso.

12. Contattaci

Per domande sulla spedizione, contattaci all'indirizzo:

Nome del negozio: Jethorandsanctum

E-mail: info@jethorandsanctum.com

Telefono: +1 9417692357

Indirizzo: 10460 Maya Linda Rd Apt F304, San Diego, Ca 92126, Stati Uniti